Orell-Füssli-Management Frauensprache - Männersprache die verschiedenen Kommunikationsstile von Männern und Frauen Orell Füssli, Zürich (1995)
Standort: Hm Opp
Inhalt: Ausgehend von der Überzeugung, daß teamorientierte Kommunikation eine zentrale Führungsqualifikation in Betrieben darstellt, werden Beispiele sowie praktische Anleitungen zur Sprech- und Vortragstechnik speziell für Frauen angeboten. Schlagworte:Geschlechtsunterschied, Kommunikationsverhalten Systematik: Hm, , Obm, , Mbm 3, , Mbp Umfang: 199 S. ; 23 cm : Ill., graph. Darst. Standort: Hm Opp ISBN: 978-3-280-02337-2
Business-Training Kommunizieren wie ein Profi (Band 81185) wie Sie im Job Ziele setzen, Beziehungen entwickeln, Einfluß gewinnen mvg, Landsberg am Lech (1999)
Standort: Hr Stor
Inhalt: Der Kommunikationstrainer erläutert die Planung der Beeinflussung, erörtert die mögliche Motivationslage des Gegenübers, vermittelt Fragetechniken und Hinweise zum Umgang mit dem Widerstand; mit Übungen, Checklisten und Tests.
Aus dem Engl. übers. Schlagworte:Beruf, Kommunikation, Ratgeber Systematik: Hr, , Mbp Umfang: 226 S. Standort: Hr Stor ISBN: 978-3-478-81185-9
Fischer Nutze deine Angst (Band 18919) wie wir in Gewaltsituationen richtig reagieren Fischer Taschenbuch, Frankfurt am Main (2013)
Standort: Mbk 4 Bon
Inhalt: Anhand von alltäglichen Fällen (u.a. Beziehungsstreit, Vandalismus, sexuelle Gewalt, Auseinandersetzungen im öffentlichen Raum) befähigt der ehemalige Polizeibeamte und heutige Konflikttrainer die Leser, solchen Konflikten angemessen zu begegnen und Zivilcourage zu zeigen. Bongartz, früher Polizei-Hauptkommissar und jetzt Trainer für Konfliktmanagement, will mit seinem Buch dazu beitragen, das Potenzial alltäglicher Gewaltsituationen zu erkennen, der Angst nicht zu erliegen, sondern sie mit angemessenen Strategien positiv zu nutzen. Weder wegschauen, noch die Parole "Angriff ist die beste Verteidigung" seien zielführende Lösungen. Ob Beziehungsstreit, Vandalismus, sexuelle Gewalt oder Auseinandersetzungen im öffentlichen Raum - für diese und viele andere brenzlige Situationen demonstriert der Autor am konkreten Fall bewährte Deeskalationsstrategien aus dem Repertoire des Konzepts der gewaltfreien Kommunikation und der Konfliktpsychologie. Sie zielen letztlich darauf hin, das individuelle Reaktionsvermögen zu steigern und Zivilcourage zu zeigen. Die Kapitel sind mit Fällen ein wenig überladen, und die Essenz gerät dadurch etwas in den Hintergrund; Kapitelzusammenfassungen wären ein Desiderat. - Sonst gern empfohlen, auch im Verein mit den Arbeiten von G. DeBecker (BA 11/09), Karlheinz Gaertner (ID-A 22/12), Haim Omer (ID-G 50/04), Rudi Rhode (BA 12/03). (2) Schlagworte:Deeskalation, Gewaltprävention, Konflikt, Ratgeber Systematik: Mbk 4, , Mbp 1 Umfang: 271 S. Standort: Mbk 4 Bon ISBN: 978-3-596-18919-9
Herder Spektrum Streiten will gelernt sein (Band 5454) die kleine Schule der fairen Kommunikation Herder, Freiburg im Breisgau [u.a (2006)
Standort: Mbp Pöh
Inhalt: Zum Handwerkszeug in Konfliktgesprächen gehören die klassischen Kommunikationstechniken, wie Ich-Botschaften, aktives Zuhören, Fragen und Feedback geben. Diese werden hier ausführlich anhand von Beispielen erläutert. Schlagworte:Konfliktlösung, Ratgeber, Streit Systematik: Mbp Umfang: 173 S. Standort: Mbp Pöh ISBN: 978-3-451-05454-9
Knaur Taschenbuch Der klare Blick (Band 78762) mit dem Wissen des Profilers Lügen entlarven und richtige Entscheidungen treffen Knaur Taschenbuch, München (2016)
Standort: Mbp Har
Inhalt: Der bekannte Profiler und Experte für die Aufklärung von Serienmorden lässt die bewährten Methoden der Verbrecherjagd entlang von Situationen aus seinem Privatleben anschaulich werden. Serienmordexperte und Profiler Harbort erweitert in seinem 21. Buch insofern die Perspektive, als er die bewährten Methoden der Verbrechensaufklärung alltagstauglich werden lässt. Sein Private Profiling umfasst den Alltag von Otto Normalverbraucher: Familie, Ehe, Partnerschaft, Beruf. Jedes Kapitel wird mit einem Kriminalfall eröffnet; Hintergrundinformationen verdeutlichen die kriminalpsychologischen Zusammenhänge; mit einem Beispiel aus seinem Privatleben zeigt der Autor auf, wie man diese Methoden auf den Alltag übertragen kann. Checklisten dazu runden jedes Kapitel ab. Das Spektrum reicht von der Hypothesenbildung und der operativen Fallanalyse über die "kriminalpsychologische Bewertung des Untreueverhaltens" bis hin zur Berufswahl, der Proaktiven Strategie und dem Entlarven von Lügen. Mit seinen Arrangements gelingt es Harbort, sowohl Parallelen zu ziehen als auch und vor allem den Blickwinkel zu erweitern bzw. zu verändern - auf uns selbst, unsere Beziehungen, Interaktionen und Alltagssituationen. Mit seinem Profiling für daheim setzt Harbort einen neuen Akzent in der Literatur zum Thema. (2) Schlagworte:Erkennen, Gesprächsführung, Lüge, Nichtverbale Kommunikation Systematik: Mbp Umfang: 281 Seiten : Diagramme Standort: Mbp Har ISBN: 978-3-426-78762-5
Inhalt: Gute Beziehungen sind kein Zufall; sie aufzubauen kann man lernen. Der Ratgeber beschreibt die dafür erforderlichen Werkzeuge: Aufmerksamkeit, Kontaktaufnehmen, eine gemeinsame Wellenlänge finden, Bestätigung geben und sich in schwierigen Situationen diplomatisch verhalten. Die Kommunikationsexpertin (zuletzt BA 12/09) legt hier den Schwerpunkt auf den Beginn einer Beziehung. Gute Beziehungen sind kein Zufall; sie aufzubauen, kann man lernen. In 5 Kapiteln werden die ihrer Meinung nach wichtigsten 5 Werkzeuge beschrieben, die man einsetzen kann: Aufmerksamkeit, Kontakt aufnehmen, eine gemeinsame Wellenlänge finden, eine akzeptierende Haltung einnehmen und Bestätigung geben und sich in schwierigen Situationen diplomatisch verhalten. Zu jedem Werkzeug gibt es ein praktisches Beispiel und am Ende des Kapitels eine Zusammenfassung mit Übungsvorschlägen. Hilfreich die Tipps zum Umgang mit Unsicherheit und Verhalten in Konfliktsituationen. Inhaltlich orientiert sich der Ratgeber u.a. an den Modellen von E. Berne u. M.B. Rosenberg. Der Autorin ist es wieder einmal gelungen, die Inhalte gut zu strukturieren und verständlich und eingängig zu vermitteln. Ähnlich einsetzbar wie die Titel von S. Frädrich (ID-A 48/10), Dieter Schwartz (BA 9/08). Neben sich vornehmlich auf die Kommunikation im Berufsalltag beziehenden Ratgebern wie B. Brüggemeier (BA 8/10), M. Grünberg (BA 10/07). (1) Schlagworte:Interpersonale Kommunikation, Kommunikation, Ratgeber Systematik: Mbp Umfang: 157 S. : Ill. Standort: Mbp Ber ISBN: 978-3-466-30912-2
Inhalt: Hier ist ein Kommunikationsratgeber von Frauen für Frauen. Die Autorinnen gehen pro Kapitel auf typische Alltagssituationen und deren Fallstricke ein. Sie liefern Grundwissen zur Kommunikation und geben Strategien, wie man die Situation am besten handhabt. Schlagworte:Frau, Kommunikation, Ratgeber Systematik: Mbp Umfang: 237 Seiten Standort: Mbp Hag ISBN: 978-3-96584-243-4
Inhalt: Ein Ratgeber zum souveränen Umgang mit bewussten oder unfairen Attacken vor allem in beruflichen Kommunikationssituationen. Das schmale und vom Kleinformat her nicht unbedingt bibliothekskompatible Pocket-Buch hat es in sich! Die Suggestopädin Grötzebach fasst bündig die psychologischen Grundlagen der "unfairen Dialektik" zusammen, worunter sie weniger die echten, bewussten und destruktiven Manipulationsstrategien von Zeitgenossen fasst als Attacken im (Berufs-)Alltag, die eher unbewusste Entgleisungen oder spontane Ausbrüche sind. Auf die theroretischen Zusammenhänge folgen Kapitel über die Formen und Strategien der unfairen Dialektik, die Intentionen der "Aggressoren" und die typischen Reaktionen der Opfer. Breiten Raum nehmen die Verteidigungstrategien ein, die alle unter dem Ziel stehen, nicht Rache- oder Revanchedenken zu schüren, sondern Souveränität herzustellen: Handlungshoheit zu behalten und vom Einfluss anderer unbeeinflussbar zu bleiben. Mit Fallbeispielen. Wegen der kompakten und zugleich preisgünstigen Präsentation gern Bibliotheken jeder Größenordnung empfohlen neben den Verleichstiteln von Eberhardt Hofmann (BA 9/05) und dem überragenden Medienmix "Manipulationstechniken - live " von Th. Wilhelm (BA 1/07).(1) Schlagworte:Kommunikation, Manipulation, Ratgeber Systematik: Mbp Umfang: 132 S. : graph. Darst. Standort: Mbp Grö ISBN: 978-3-589-23401-1
Inhalt: Der Kommunikationstrainer René Borbonus zeigt, wie wichtig Respekt im täglichen Miteinander ist, und erklärt, wie man Respekt erlernen kann. Der Kommunikationstrainer René Borbonus weist darauf hin, wie wichtig Respekt für berufliche und private Beziehungen ist. Deutlich macht er auch, dass Respekt "uns nicht in den Schoß fällt", sondern erlernt werden muss durch bestimmte Strategien und Techniken. Wie das genau vor sich geht, erklärt der Autor, von dem sich laut Klappentext "Topmanager und Politiker" ausbilden und auf schwierige Gespräche vorbereiten lassen, in mehreren Schritten und an konkreten Beispielen aus seiner Praxis und dem täglichen Leben. Ferner zeigt er u.a., wie sich Respekt in der Körpersprache ausdrückt, z.B. durch aktives Zuhören, wie man respektvoll "nein" sagen und respektvoll miteinander streiten kann. Gleichzeitig macht er sensibel für Respektlosigkeiten, die in unserer egoistischen Ellbogengesellschaft häufig vorkommen, vor allem in den Medien und in der Politik. Voraussetzung für ein respektvolles Miteinander seien Selbstachtung, die Einsicht, dass alle Menschen gleichwertig sind, sowie Toleranz, Einfühlung und Humor. Vielseitig, verständlich, praxisnah, mit Anmerkungen und Literaturhinweisen, sehr zu empfehlen. (2) Schlagworte:Achtung, Kommunikationsverhalten, Ratgeber, Wertschätzung Systematik: Mbp Umfang: 251 S. Standort: Mbp Bor ISBN: 978-3-430-20110-0
Inhalt: Hinweise zu Erfolgs- und Tabuthemen, zum Umgang mit Schüchternheit, zur Abwehr anstrengender Gesprächspartner und zur Vermeidung von Fettnäpfchen; mit beispielhaften Gesprächssequenzen und vielen brauchbaren Tipps. Schlagworte:Kontaktaufnahme, Ratgeber, Smalltalk Systematik: Mbp Umfang: 238 S. Standort: Mbp Nau ISBN: 978-3-499-60847-6
Inhalt: Fehlende soziale Kompetenz ist für den österreichischen Autor der Knackpunkt unserer gesellschaftlichen und persönlichen Probleme. Anhand von 12 Gesetzen weist er praxisorientiert nach, dass Sozialkompetenz erlern- und trainierbar ist. Der österreichische Coach und Autor Adler beschäftigt sich seit 20 Jahren mit dem Thema Sozialkompetenz und wird als führender Experte auf diesem Gebiet angesehen. "Sozialkompetenz ist die Fähigkeit, mit sich und seinem Umfeld (optimal) zurechtzukommen", so lautet die einfache, in einem Satz alles umfassende Definition des Autors. In den ersten 5 Kapiteln zeichnet er ein durchaus düsteres Bild des Ist- und Zukunftsbildes der Gesellschaft auf, das er auf mangelnde Sozialkompetenz zurückführt: sinkende Kommunikationsfähigkeit, Auflösung gesellschaftlicher Strukturen, fehlgeleitete Emanzipation, grassierender Egoismus. In den letzten beiden Kapiteln bietet Adler dann anhand von Grundregeln Lösungen zur Veränderung an, die er die "Goldenen Zwölf" nennt. Hier vermittelt er informativ, praxisorientiert und motivierend entscheidende Richtlinien für den optimalen Umgang miteinander. Dementsprechend ist für Adler Sozialkompetenz erlernbar, entwickel- und trainierbar und bei jedem Menschen optimierbar. Empfehlenswerte Ergänzung zu B. Langmaack (BA 12/04) und H. Kellner (BA 8/06). (2) Schlagworte:Sozialkompetenz Systematik: Mbp Umfang: 201 S. Standort: Mbp Adl ISBN: 978-3-430-20129-2
Inhalt: 92 praktikable Tipps für Sprache, Mimik und Gestik, die helfen mit Menschen ins Gespräch zu kommen und im Gespräch zu bleiben. Die amerikanische Kommunikationsexpertin, in ihrer Heimat bekannte und viel gefragte Rednerin, schreibt mit ihrem Buch Dale Carnegies Klassiker "Wie man Freunde gewinnt" (lieferbar als Fischer Taschenbuch ISBN 978-3-596-19053-9) für das 21. Jahrhundert fort. Aus eingehender Beobachtung und Analyse des Auftretens und kommunikativen Verhaltens gewinnender Menschen hat sie konkrete Tipps destilliert, die sie im Plauderton, untermalt mit persönlich erlebten Beispielen weitergibt. Gegen Ende der kurzen Kapitel ist die jeweilige Strategie unter einprägsamen Namen zusammengefasst. Das Ganze liest sich flott weg, enthält die Do's und Don'ts erfolgreicher Umgangsformen und kann durchaus hilfreich sein bei dem Versuch, die eigene Kommunikation selbstbewusster, glaubwürdiger und charismatischer zu gestalten. Ein typisch amerikanischer Erfolgsratgeber, der bei Bedarf überall angeboten werden kann und sicher seine Leser findet. (2)
Aus dem Engl. übers. Schlagworte:Kommunikation, Lebensführung, Ratgeber Systematik: Mbp Umfang: 335 S. Standort: Mbp Low ISBN: 978-3-86882-469-8
Inhalt: Die Expertin für Körpersprache und Selbstmarketing stellt Prominente aus Politik, Unterhaltung, Mode, Wirtschaft etc. vor und erläutert, worauf deren Wirkung beruht. Dabei macht sie deutlich, was man von den "Meistern der Selbstinszenierung" lernen kann. Matschnig (zuletzt ID-A 44/12) ist überzeugt: Wie wir durch Gestik, Mimik und Körperhaltung auf andere wirken, kann man erlernen. Die Körpersprache- und Selbstmarketing-Expertin hat 9 Faktoren der Wirkungskompetenz ausfindig gemacht, erklärt diese im Einzelnen und geht darauf ein, wie man sie trainieren, verbessern und gezielt einsetzen kann. Im Hauptteil des Buchs stellt sie dann Prominente aus Politik, Unterhaltung, Mode, Wirtschaft und Sport vor und erläutert sehr genau und gut nachvollziehbar, worauf ihre Wirkung beruht. Dabei macht sie auch eindrucksvoll deutlich, was man von den "Meistern der Selbstinszenierung" lernen sollte, wenn man von anderen gehört, gesehen und verstanden werden will. Ein kleiner Fotoblock in Farbe illustriert das Gemeinte noch weiter. Ein überzeugender Einstieg in ein gefragtes Thema; für alle, die an sich arbeiten wollen. (2) Schlagworte:Charisma, Körpersprache, Selbstdarstellung Systematik: Mbp, , Mbm 12 Umfang: 239 Seiten Standort: Mbp Mat ISBN: 978-3-423-26113-5
Mit dem ersten Eindruck begeistern wie wir andere in 5 Minuten für uns gewinnen ; entspannt und authentisch in Beruf und Privatleben ; ich coache mich selbst! Humboldt, Hannover (2014)
Standort: Mbp Blu
Inhalt: Allgemein verständliche, tiefgründige Darstellung zu Wesen und Bedeutsamkeit von Wertschätzung im zwischenmenschlichen Umgang. Die Themen Vertrauen und Wertschätzung haben Konjunktur. Schrieb E. Wlodarek vor Kurzem über die "Kraft der Wertschätzung" (ID-A 24/19), widmet sich der renommierte Psychiater Haller in einer fundierten, überzeugenden Abhandlung dem "Wunder der Wertschätzung". Dabei beschäftigt er sich eingehend mit Wesen und Bedeutsamkeit von Wertschätzung als ein wesentliches emotionales Bedürfnis des Menschen und einen hohen humanen Wert. Er zeigt ihre positiven Wirkungen für Kreativität, Motivation und Beziehungsfähigkeit auf und beschreibt ihre Funktion in Erziehung, Partnerschaft und Berufsleben mit Anregungen, Wertschätzung im Umgang miteinander zu praktizieren. Mit Fallbeispielen aus Therapie und Gerichtssaal und kleinen Exkursen in Literatur und Philosophie untermauert er seine Ausführungen. Mit ihrem grundlegenden Charakter eignet sich Hallers Psychologie der Wertschätzung bestens für eine vertiefende Beschäftigung mit dem Thema. Empfohlen schon ab kleineren Psychologiebeständen. Schlagworte:Achtung, Ratgeber, Wertschätzung, Zwischenmenschliche Beziehung Systematik: Mbp, , Mcl Umfang: 208 Seiten Standort: Mbp Hal ISBN: 978-3-8338-6744-6
Inhalt: Der Ratgeber einer erfahrenen Psychologin zeigt, wie wichtig Anerkennung und Wertschätzung im Umgang mit sich selbst und anderen sind und gibt Ratschläge, wie sich wertschätzende Beziehungen entwickeln lassen. Die Psychologin Wlodarek, bekannt aus der Zeitschrift "Brigitte" und als Autorin solider populärwissenschaftlicher Sachbücher zu psychologischen Themen (ID-A 21/16, ID-G 43/15, ID-A 14/15) widmet sich in ihrem neuen Buch dem menschlichen Grundbedürfnis nach sozialer Akzeptanz, nach Anerkennung und Wertschätzung. Sie nimmt sich des Themas von zwei Seiten an, fragt zum einen, wie wir uns selbst positiv begegnen können und zum anderen, wie wir anderen wertschätzend begegnen können. Fachlich kompetent und allgemein verständlich aufbereitet, mit vielen Beispielen anschaulich dargestellt, vermittelt sie Wissenswertes um die drei Eckfeiler von Selbstakzeptanz und sozialer Akzeptanz: Anerkennung, Wertschätzung und Dankbarkeit. Gern empfohlen, vor D. Huth (ID-G 15/19) und H. Weidner (ID-B 19/16), die den Fokus stärker auf den beruflichen Kontext legen. Schlagworte:Achtung, Aufmerksamkeit, Außersinnliche Wahrnehmung, Ratgeber, Wahrnehmung, Wertschätzung, soziale Akzeptanz, soziale Anerkennung Systematik: Mbp, , Mcl Umfang: 204 Seiten Standort: Mbp Wlo ISBN: 978-3-423-26219-4
Inhalt: Partnerschaft und Kinder? Vielleicht später. Bestsellerautor Nast beschreibt eine Generation, die sich nicht festlegen will. Ein neuer Hype in der Beziehungsliteratur? Scheint so, denn der 1975 geborene Berliner wird als Sprachrohr einer ganzen Generation gehandelt. Die Folgen: "Spiegel"-Bestseller, Auflagen-Rekorde, Lesungen ausgebucht. Auslöser war ein Blogpost von 2015 in einem Single-Magazin; 1 Million Menschen haben ihn innerhalb einer Woche heruntergeladen. Es geht - nichts Neues also - um den Selbstoptimierungs- und Perfektionswahn der Menschen, hier fokussiert auf die Partnerschaft. Alles muss passen: der Beruf, die Figur, wie man sich ernährt, und natürlich auch die Leute, mit denen man sich umgibt. Das Problem mit dem Perfekten ist allerdings, dass man diesen Zustand nie erreicht. Deshalb fällt es heute so schwer, sich überhaupt auf jemanden einzulassen. Nast schreibt anekdotenhaft in leichtem Plauderton; Ratgeberallüren und moralischer Zeigefinger sind nicht sein Ding. Seine Wasserstandsmeldungen von der Beziehungsfront haben wohl gerade deshalb hohes Identifikationspotenzial. Sein einziger Rat: Wer sich nur auf sich selbst bezieht, verpasst alles andere - vor allem (Nasts Ideal) die stabile Zweierbeziehung. (1) Schlagworte:Aufsatzsammlung, Bindungsangst, Bindungslosigkeit, Partnerschaft Systematik: Mbp, , Mcl Umfang: 239 Seiten Standort: Mbp Nas ISBN: 978-3-8419-0406-5
Eigensinn die starke Strategie gegen Burn-out und Depression - für ein selbstbestimmtes Leben Fischer Taschenbuch, Frankfurt am Main (2016)
Standort: Mcl 3 Nub
Inhalt: Die Diplom-Psychologin empfiehlt die Stärkung des Eigensinns als wertvolle Ressource gegen Burn-out und Depression. Eigensinn hat ein schlechtes Image, er wird mit Egoismus und Rücksichtslosigkeit gleichgesetzt. Wer eigensinnig ist, erntet kein Lob. Dennoch lohnt es sich, die eigenen Bedürfnisse wichtig zu nehmen, ungesunde Zurückhaltung aufzugeben und auch mal gegen den Strom zu schwimmen. Mangel an Eigensinn begründet sich oft in der Erziehung. Die Diplom-Psychologin U. Nuber (bekannt u.a. als Chefredakteurin von "Psychologie heute") ermutigt besonders Frauen, die zum Angepasstsein erzogen wurden und ihren eigenen Willen unterdrücken, zum Widerstand. Sie beschreibt Symptome (Nettigkeitsfallen, Perfektionismus, Ohnmachtsgefühle) und Gegenstrategien und empfiehlt Eigensinn als "Leibwächter" und Grundvoraussetzung, um in der heutigen Zeit seelisch gesund zu bleiben. Ein Schutz also gegen Burn-out und Depression und ein Weg zur Resilienz. Die sinnvolle Ergänzung zu "Wer bin ich ohne Dich?" (ID-A 38/12) und "Das 11. Gebot" (ID-A 43/10) sollte möglichst vielen Leser/-innen angeboten werden. (2) Schlagworte:Durchsetzungsvermögen, Eigensinn, Gesundheit, Selbstbestimmung, Widerstandsfähigkeit Systematik: Mcl 3, , Mbp 1 Umfang: 251 S. Standort: Mcl 3 Nub ISBN: 978-3-596-03101-6
Inhalt: Die Kommunikationstrainerin vermittelt Tipps und Strategien zu einem gelassenen und konstruktiven Umgang mit Kritik. Wesentliche Aspekte rund um das Thema "Kritik austeilen" werden ebenso erörtert wie Fragen zum Thema "Kritik einstecken". Berckhan, Kommunikationstrainerin und versierte Ratgeberautorin (zuletzt BA 11/08, BA 12/07), widmet sich in ihrem neuen Buch dem Thema Kritikfähigkeit. Im 1. Teil des Buches wird aufgezeigt, was zu beachten ist, wenn Kritik ausgeteilt wird, der 2. Teil beschäftigt sich mit der anderen Seite, dem Kritikeinstecken. Beide Teile vermitteln grundlegende Kommunikationsregeln für diesen sensiblen Bereich menschlichen Miteinanders, beschreiben unterschiedliche Gesprächstypen und ihre Reaktionen auf Kritik und geben Tipps für den angemessenen Umgang damit. Wie in ihren anderen Ratgebern gelingt es der Autorin auch komplexere Inhalte allgemein verständlich und eingängig zu vermitteln. Die von ihr empfohlenen Strategien sind pragmatisch und gut nachvollziehbar. Wichtige Fragen, Gesprächsstrategien und Tipps sind mit unterschiedlichen Symbolen gekennzeichnet und so leicht aufzufinden. Für öffentliche Bibliotheken Grundbestand zum Thema. Uneingeschränkte Empfehlung. (1) Schlagworte:Kritik, Ratgeber, Zwischenmenschliche Beziehung Systematik: Mcl, , Mbp Umfang: 192 S. : Ill. Standort: Mcl Ber ISBN: 978-3-466-30858-3
Knaur Taschenbuch Empathie (Band 78726) die Macht des Mitgefühls : weshalb einfühlsame Menschen gesund und glücklich sind Knaur, München (2017)
Standort: Mcl Bar
Inhalt: Bartens zeigt, wie vielseitig Empathie ist und was eine emotionale Mit-Reaktion auf besonders schöne oder besonders traurige Situationen anderer und ein Einstehen für andere Erstaunliches bei den Mitmenschen bewirken kann. Darüber hinaus stärken empathische Menschen auch ihre eigene Gesundheit. Schlagworte:Einfühlung, Gesundheit, Mitgefühl, Zwischenmenschliche Beziehung Systematik: Mcl, , Mbp Umfang: 314 Seiten Standort: Mcl Bar ISBN: 978-3-426-78726-7
dtv Stolperfallen im Gespräch (Band 50968) passende Antworten auf unpassende Fragen und andere Möglichkeiten, Gespräche zu lenken dtv, München (2019)
Standort: Ocn Wei
Inhalt: Ratgeber zur Verbesserung verbaler Kommunikationstechniken für den beruflichen und privaten Bereich. Praxisorientiert, mit einer Vielzahl von Beispielen, Hilfestellungen und konkreten Formulierungshilfen. Nach dem bereits in 9. Auflage erschienenen Titel "Professionelle Gesprächsführung" (zuletzt ID-A 20/17) legt der Autor hier einen weiteren Titel zum Thema vor. Die Zielgruppe beschränkt sich nicht nur auf den Business-Bereich, die Beispiele sind zusätzlich auf familiäre Kommunikationsschwierigkeiten zugeschnitten. Vorgestellt werden angemessene Reaktionen auf unpassende Fragen, konstruktive Fragetechniken, Argumentationstechniken, Techniken zu gewaltfreier und gelassener Kommunikation. Der gut strukturierte, gut lesbar und praxisnah geschriebene Titel enthält viele sinnvolle, nachvollziehbar beschriebene Beispiele, Hilfestellungen und Anregungen. Bei Bedarf gut und vielseitig einsetzbar. Neben weiteren Titeln wie z.B. Hans-Jürgen Kratz: "Lächeln, nicken, kontern" (ID-A 23/19) oder dem Praxisbuch-Klassiker von Vera F. Birkenbihl: "Das 30-Tage-Trainings-Programm" (ID-B 51/18). Schlagworte:Gesprächsführung, Ratgeber Systematik: Ocn, , Mbp Umfang: VII, 165 Seiten : Diagramm (schwarz-weiß) Standort: Ocn Wei ISBN: 978-3-423-50968-8
Inhalt: So gewinnen Sie andere für Ihre Meinung! - Ein Handbuch zur Praxis des Überzeugens. Gudrun Fey ist als Bestleiher-Autorin bekannt. Ihre Ratgeber zu psychologischen Aspekten von Gesprächen in beruflichem und privatem Sektor erzielen stets sehr gute Ausleihen. In dem vorliegenden Band geht sie noch eine Stufe über einen Ratgeber hinaus und legt ein Handbuch vor, wie Überzeugungskraft funktioniert und wie sie zielgerichtet benutzt wird. Gerade bei wenig Sachkenntnis zu bestimmten Diskussionsstoffen entscheiden subtile Kriterien, wie man sein Gegenüber überzeugt. Bei rhetorischen Allgemeinplätzen in Streitgesprächen begonnen, leitet sie galant zu den Kapiteln über, die dem Leser Handwerkszeug vermitteln. Treffend gewählte Grafiken stellen Gesprächsprozesse optisch dar und sensibilisieren für unbewusste Abläufe. Grafisch abgehobene Fazit-Kästchen, die die wichtigsten Punkte des Kapitels zusammenfassen und eingebaute Übungen machen das Handbuch sehr lerntauglich. Die klar strukturierten Kapitel, das dezente Layout sowie die bildhafte eloquente Ansprache des Lesers tun ihr Übriges, machen Lust auf Weiterlesen und überfrachten nicht mit zu wissenschaftlichen Informationen. (2) Schlagworte:Gesprächsführung, Ratgeber, Überzeugung Systematik: Ocn, , Mbp Umfang: 192 S. : graph. Darst. Standort: Ocn Fey ISBN: 978-3-8029-3857-3
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.235/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
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