dtv Stolperfallen im Gespräch (Band 50968) passende Antworten auf unpassende Fragen und andere Möglichkeiten, Gespräche zu lenken dtv, München (2019)
Standort: Ocn Wei
Inhalt: Ratgeber zur Verbesserung verbaler Kommunikationstechniken für den beruflichen und privaten Bereich. Praxisorientiert, mit einer Vielzahl von Beispielen, Hilfestellungen und konkreten Formulierungshilfen. Nach dem bereits in 9. Auflage erschienenen Titel "Professionelle Gesprächsführung" (zuletzt ID-A 20/17) legt der Autor hier einen weiteren Titel zum Thema vor. Die Zielgruppe beschränkt sich nicht nur auf den Business-Bereich, die Beispiele sind zusätzlich auf familiäre Kommunikationsschwierigkeiten zugeschnitten. Vorgestellt werden angemessene Reaktionen auf unpassende Fragen, konstruktive Fragetechniken, Argumentationstechniken, Techniken zu gewaltfreier und gelassener Kommunikation. Der gut strukturierte, gut lesbar und praxisnah geschriebene Titel enthält viele sinnvolle, nachvollziehbar beschriebene Beispiele, Hilfestellungen und Anregungen. Bei Bedarf gut und vielseitig einsetzbar. Neben weiteren Titeln wie z.B. Hans-Jürgen Kratz: "Lächeln, nicken, kontern" (ID-A 23/19) oder dem Praxisbuch-Klassiker von Vera F. Birkenbihl: "Das 30-Tage-Trainings-Programm" (ID-B 51/18). Schlagworte:Gesprächsführung, Ratgeber Systematik: Ocn, , Mbp Umfang: VII, 165 Seiten : Diagramm (schwarz-weiß) Standort: Ocn Wei ISBN: 978-3-423-50968-8
Inhalt: So gewinnen Sie andere für Ihre Meinung! - Ein Handbuch zur Praxis des Überzeugens. Gudrun Fey ist als Bestleiher-Autorin bekannt. Ihre Ratgeber zu psychologischen Aspekten von Gesprächen in beruflichem und privatem Sektor erzielen stets sehr gute Ausleihen. In dem vorliegenden Band geht sie noch eine Stufe über einen Ratgeber hinaus und legt ein Handbuch vor, wie Überzeugungskraft funktioniert und wie sie zielgerichtet benutzt wird. Gerade bei wenig Sachkenntnis zu bestimmten Diskussionsstoffen entscheiden subtile Kriterien, wie man sein Gegenüber überzeugt. Bei rhetorischen Allgemeinplätzen in Streitgesprächen begonnen, leitet sie galant zu den Kapiteln über, die dem Leser Handwerkszeug vermitteln. Treffend gewählte Grafiken stellen Gesprächsprozesse optisch dar und sensibilisieren für unbewusste Abläufe. Grafisch abgehobene Fazit-Kästchen, die die wichtigsten Punkte des Kapitels zusammenfassen und eingebaute Übungen machen das Handbuch sehr lerntauglich. Die klar strukturierten Kapitel, das dezente Layout sowie die bildhafte eloquente Ansprache des Lesers tun ihr Übriges, machen Lust auf Weiterlesen und überfrachten nicht mit zu wissenschaftlichen Informationen. (2) Schlagworte:Gesprächsführung, Ratgeber, Überzeugung Systematik: Ocn, , Mbp Umfang: 192 S. : graph. Darst. Standort: Ocn Fey ISBN: 978-3-8029-3857-3
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