Inhalt: Das Praxisbuch für Kontakter, Konzeptioner, Texter, Grafiker, Fotografen, Illustratoren, Programmierer, Webdesigner, Audio- und Video-Worker. Gute Aufträge zu angeln ist neben deren Abarbeitung die wichtigste Beschäftigung für Freelancer und Selbstständige. Viele Freie beherrschen ihr Kerngeschäft zwar aus dem Effeff, doch bei Akquise, Kalkulation oder gar Auftrags-Verhandlungen fühlen sie sich unsicher. Schlecht fürs Geschäft. Dieses Praxisbuch hilft dabei, souverän und erfolgreich neue Aufträge an Land zu ziehen. Elke Fleing, Expertin in Sachen Positionierung und Unternehmenskommunikation, zeigt, wie man das eigene Leistungsangebot kommuniziert, Angebote erstellt, die besten Aufträge auswählt, geschickt verhandelt und konstruktiv mit Absagen umgeht. Umfang: 194 S. Ill., graph. Darst. ISBN: 978-3-86980-164-3
Inhalt: Der reich illustrierte Ratgeber informiert knapp darüber, wie man Kunden anspricht, deren Bedürfnisse ermittelt und so Produkte gezielt anbietet; mit zahlreichen Beispielen.
Aus dem Engl. übers. Systematik: Hkm 5 Umfang: 72 S. : zahlr. Ill. (farb.), graph. Darst. Standort: Hkm 5 Hel ISBN: 978-3-8310-0113-2
Inhalt: Behandelt Arten und Formen des Verkaufs, Kundenorientierung, Kundengspräch, Verkauf von Dienstleistungen und rechtliche Aspekte. Geeignet zur Stoffwiederholung in Ausbildung, Umschulung und Fortbildung sowie zur Prüfungsvorbereitung. Das Autorenteam K. Morawa (Jurist) und Andrea Srama (Dipl.-Kauffrau) bietet eine fundierte Handreichung, die auch zur Wiederholung des Stoffes in der Ausbildung, Umschulung oder Fortbildung geeignet ist. Neben Arten und Formen des Verkaufs, dem Erfolgsfaktor Kundenorientierung und dem erfolgreichen Kundengespräch thematisieren sie Beratung und Verkauf von Dienstleistungen und die Geschäfts- und Verkaufsraumgestaltung. Breiten Raum nehmen aber auch rechtliche Aspekte ein wie Kaufvertrag, außergerichtliche und gerichtliche Mahnverfahren und Verjährung. Angenehm sachlich und kompetent geschrieben, gut strukturiert und systematisch aufgebaut, mit grafischen Darstellungen und farbigen Hervorhebungen im Text. Am Kapitelende jeweils Fragen/Aufgaben zur Selbstkontrolle und Lösungen am Ende des Buches. Geeignet zur Prüfungsvorbereitung, z.B. bei der IHK. Mit Stichwortregister und Literaturverzeichnis. Preisgünstiger Grundbestandstitel. (1) Systematik: Hkm 5 Umfang: 198 S. : Ill., graph. Darst. Standort: Hkm 5 Sra ISBN: 978-3-589-23735-7
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.235/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
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